FAQ

Toutes les œuvres sont faites à la main et peuvent être entièrement personnalisées en termes de taille, de matériaux et finitions. Les commandes entièrement personnalisées sont acceptées au cas par cas. Veuillez nous contacter directement pour nous faire part de vos besoins en matière de personnalisation : tomaszmarcus@gmail.com.

Nos pièces sont entièrement réalisées à la main. Des variations de couleur et de texture sont à prévoir d'une pièce à l'autre.

Malheureusement nous ne livrons actuellement pas à l'étranger mais nous pouvons éventuellement étudier votre demande sous forme de devis. Dans ce cas écrivez-nous en indiquant vos coordonnées et ce que vous souhaitez commander. Tous les articles sont expédiés directement de notre studio en Normandie.

Les œuvres d'art et pièces de mobilier sont réalisées sur commande, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements, échanges. Tous les paiements sont définitifs.

Nos oeuvres sont vendues uniquement sur internet et lors des expositions ; nous n'avons pas de showroom. Une visite privée dans le studio peux être envisagée.

Les œuvres d'art doivent être traitées avec soin. Nous encourageons l'utilisation de sous-verres pour éviter que l'œuvre ne soit en contact direct avec des liquides ou la chaleur. Tout liquide renversé doit être enlevé le plus rapidement possible afin d'éviter des dommages permanents ou une décoloration accidentelle. Les surfaces en métal peuvent être nettoyées avec un chiffon sec en microfibres ou un plumeau. Toutes les œuvres sont prévues pour être utilisées à l'intérieur. Une exposition prolongée à des températures ou à des taux d'humidité extérieurs vont accélérer le vieillissement naturel et causer des dommages permanents. Toute question concernant l'entretien doit être adressée à : tomaszmarcus@gmail.com.